Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta
Pri Miracevw razumemo, da včasih izdelek morda ne ustreza pričakovanjem. Zato smo ustvarili enostavno politiko vračil, ki vam omogoča brezskrben nakup. Naš cilj je zagotoviti, da se naši kupci vedno počutijo varne in podprte, tudi po opravljenem nakupu.
Če z nakupljenim izdelkom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v roku 30 dni od nakupa. Izdelek mora biti nepoškodovan, v originalni embalaži in z računom. Za hrano velja, da mora biti neodprta in v roku uporabnosti. Zavedamo se, da se mnenje lahko spremeni, zato vam želimo omogočiti dovolj časa za premislek.
Vračilo je preprosto: kontaktirajte nas preko telefona ali elektronske pošte, mi pa vam bomo izdali številko vračila. Izdelek lahko vrnete osebno v naši trgovini ali pošljete po pošti. Povračilo denarja prejmete v 7 delovnih dneh po prejemu izdelka. Za hitrejšo obdelavo priporočamo, da priložite kopijo računa ali potrdilo o naročilu.
Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi s postopkom vračila, je naša ekipa za podporo strankam vedno na voljo, da vam pomaga in svetuje.
Za izdelke po meri, personalizirane ovratnice ali posebna naročila velja, da jih zaradi njihove unikatne narave ni mogoče vrniti. V primeru poškodovanega ali napačno dostavljenega izdelka vas prosimo, da nas kontaktirate v 48 urah od prejema.
V takšnih primerih bomo storili vse, kar je v naši moči, da vam zagotovimo ustrezno rešitev – bodisi zamenjavo, vračilo ali dobropis.
Pri Miracevw verjamemo v kakovost naših izdelkov in zadovoljstvo naših strank. Čeprav upamo, da se ne boste nikoli srečali z razlogom za vračilo, želimo zagotoviti, da boste vedno deležni poštene, jasne in hitre obravnave.