Transparentnost je temelj našega zaupanja
Ti pogoji poslovanja določajo pravila nakupa, uporabe spletne strani in naših storitev. Z vsakim nakupom ali uporabo naše spletne trgovine potrjujete, da se strinjate z navedenimi pogoji. Naša želja je, da so vsi postopki jasno razumljivi, zato si prizadevamo za odprtost in prijaznost pri poslovanju.
Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome v zvezi s spodnjimi pogoji, vas vabimo, da nas kontaktirate – z veseljem vam bomo pomagali in razjasnili vse nejasnosti.
Vse cene izdelkov so izražene v evrih in že vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni izrecno navedeno drugače. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že oddana in potrjena naročila.
V redkih primerih se lahko zgodi, da izdelek na spletni strani kaže napačno ceno zaradi tehnične napake ali tipkarske napake. V takšnem primeru vas bomo pred obdelavo naročila kontaktirali in ponudili možnost potrditve naročila po pravilni ceni ali preklica naročila brez obveznosti.
Razpoložljivost izdelkov ni vedno zagotovljena, saj se zaloge posodabljajo sproti. Če izdelek med obdelavo naročila ni več na voljo, vas bomo o tem obvestili in skupaj poiskali ustrezno rešitev.
Za vaše udobje ponujamo različne načine plačila: gotovinsko plačilo ob prevzemu, plačilne kartice (Visa, Mastercard, Maestro) ter bančna nakazila. Vsi načini plačila so varni in zanesljivi.
Pri naročilih preko spleta je plačilo ob oddaji naročila obvezno, razen če ni drugače dogovorjeno. Tako lahko zagotovimo hitro obdelavo naročila in pošiljanje blaga. Račun za vaše naročilo prejmete po elektronski pošti ali v fizični obliki ob prevzemu blaga.
V primeru težav s plačilom nas lahko vedno kontaktirate in skupaj bomo poiskali najboljšo rešitev, ki bo ustrezala obema stranema.
Dostava naročenih izdelkov poteka hitro in učinkovito. Za območje Slovenije običajno traja 24–48 ur po potrditvi naročila, razen ob vikendih in praznikih. V primeru večjih ali personaliziranih naročil vas bomo pravočasno obvestili o morebitnem podaljšanju roka dostave.
Stroški dostave so odvisni od teže, dimenzij in lokacije prejemnika. Ti stroški so prikazani pred zaključkom nakupa, tako da ste vedno vnaprej seznanjeni s končno ceno. Brez skritih stroškov.
Za stranke, ki želijo prihraniti stroške dostave ali si želijo osebnega stika, omogočamo brezplačen osebni prevzem v naši poslovalnici. Vse kar morate storiti je, da nas obvestite, kdaj bi želeli priti, in izdelek vas bo čakal pripravljen.